¿Puedo recuperar mi subdominio anterior?

Pregunta

¿Puedo usar un dominio existente para mi cuenta?

Respuesta

Si el subdominio que desea ya está en uso, verá un mensaje de error cuando intente reclamar el nombre.

No puede usar el subdominio si otra compañía está usando ese subdominio activamente. No se permite que dos cuentas tengan el mismo nombre porque su subdominio es el identificador único de su cuenta. Sin embargo, el sistema sugiere un subdominio disponible para que lo seleccione.

Nota: A partir de noviembre de 2022, Zendesk ya no podrá procesar solicitudes para cambiar el subdominio en nombre de un cliente. Sin embargo, si usted o un colega usó ese subdominio para una prueba vencida o una cuenta cancelada, comuníquese con Atención al cliente de Zendesk para que podamos iniciar una revisión de seguridad.

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