¿Puedo recuperar mi subdominio anterior?

Pregunta

¿Puedo usar un dominio existente para mi cuenta?

Respuesta

Si el subdominio que desea usar ya está en uso, verá un mensaje de error al intentar reclamar el nombre: Ese subdominio ya está en uso, pero sugerimos uno nuevo más arriba.

No se puede usar el subdominio si otra compañía está usando activamente ese subdominio. Zendesk no permite que dos cuentas tengan el mismo nombre porque su subdominio es el identificador único de su cuenta.

Nota: A partir de noviembre de 2022, Zendesk ya no puede procesar las solicitudes para cambiar el subdominio en nombre de un cliente. Sin embargo, si usted o un colega usó ese subdominio para una prueba vencida o una cuenta cancelada, comuníquese con Atención al cliente de Zendesk.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.