Pregunta
¿Cómo puedo evitar la duplicación de leads y contactos en mi cuenta de Zendesk Sell, y eliminarlos cuando ocurren?
Respuesta
Un administrador de Sell puede elegir una estrategia para evitar duplicados para la cuenta Configuración> Datos> Administración de duplicados. Esto identificará automáticamente los registros duplicados si tienen el mismo nombre y el mismo correo electrónico o número de teléfono.
La estrategia de administración de duplicados evita los duplicados al importar un nuevo archivo CSV o al convertir los leads en contactos. La configuración de administración de duplicados no analiza la información que se agrega a la cuenta mediante la API u otras integraciones de terceros. Para personalizar su estrategia,Ver el artículo: Administrar la configuración de la duplicación.
Por último, si desea limpiar los leads, contactos y tratos duplicados de su cuenta, consulte el artículo: Fusión de leads y contactos.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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