Pregunta
¿Cómo puedo evitar la duplicación de leads y contactos en mi cuenta de Zendesk Sell, y eliminarlos cuando ocurren?
Respuesta
Un administrador de Sell puede elegir una estrategia para evitar duplicados para la cuenta en Configuración> Datos> Administración de duplicados. Esto identificará automáticamente los duplicados si los registros tienen el mismo nombre y el mismo correo electrónico o número de teléfono.
La estrategia de administración de duplicados evita los duplicados al importar un nuevo archivo CSV o al convertir leads en contactos. La configuración de administración de duplicados no analiza la información agregada a la cuenta mediante la API u otras integraciones de terceros. Para personalizar su estrategia,Consulte el artículo: Administrar la configuración de la duplicación.
Por último, si desea limpiar los leads, contactos y tratos duplicados en su cuenta, consulte el artículo: Fusión de leads y contactos.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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