¿Cómo se configura la red para Chat?

Pregunta

¿Cómo se configura la red para Zendesk Chat?

Respuesta

Para que Chat tenga una conexión óptima, tenga en cuenta lo siguiente.

• Tráfico de *.zopim.com y *.zopim.io está en la lista de dominios permitidos en el firewall. (* es un comodín y significa todos los subdominios del zopim.com y zopim.io dominio).
• Chat solo usa los puertos 80 y 443, que deben estar abiertos en todos los firewalls y VPN ya que son puertos estándar.
• Chat depende de los servicios de Amazon. Si está bloqueando las IP de Amazon, podría afectar negativamente el rendimiento de Chat.
• Asegúrese de que este artículo se haya cumplido en términos de IP permitidas: Configuración del firewall para usar con Zendesk.
• Asegúrese de no estar bloqueando ninguna IP pertinente. Si desea más información, consulte el artículo: Usar la restricción de acceso por IP para limitar el acceso al panel de Chat.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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