Pregunta
Cuando se administran varias marcas en el Centro de administración, ¿por qué aparece "Agente" junto a una de mis marcas?
Respuesta
Esto indica qué marca está activada como la marca del agente. La marca de agente es la marca a la cual son dirigidos los agentes cuando inician sesión en Zendesk. Esto también se conoce como la ruta del agente. La marca de agente es igual que la marca predeterminada salvo que se cambie.
El indicador de marca "Agente" solo se mostrará cuando la marca del agente esté configurada en una marca que no sea la marca predeterminada.
Si desea más información sobre cómo funciona esta funcionalidad, consulte este artículo: Cambiar la marca del agente.
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