¿Por qué hay un icono de signo de admiración rojo en la llamada que acabo de registrar?

Pregunta

¿Qué significa el icono rojo (!) Junto a una llamada telefónica en mi cuenta? ¿Por qué veo un icono de error en el resumen de la llamada?

Respuesta

El icono de signo de admiración rojo en el resumen de una llamada telefónica en Sell indica un posible error:

• La llamada se realiza a un número de teléfono no válido
• La llamada se realiza a un número restringido o que ya no existe
• Hay un problema con la conexión a Internet

Para resolver este problema:

1. Realice una llamada de prueba fuera de su cuenta de Sell a ese mismo número para asegurarse de que ingresó un número de teléfono válido y que el número aún existe. Si la llamada no se realiza correctamente fuera de Sell, el número no es válido y no funcionará en su cuenta de Sell.
2. Si la llamada se realiza correctamente fuera de Sell, verifique el formato del número en Sell. Asegúrese de que el número tenga el formato correcto, incluidos el código de país y el código de área.
3. Confirme el código de país predeterminado que utiliza al realizar llamadas salientes
4. Realice una llamada de prueba a otra persona dentro de su cuenta para verificar que su conexión a Internet sea lo suficientemente rápida como para realizar llamadas