Pregunta
Cuando mi cliente llega a mi sitio web por primera vez, no quiero que el widget se minimice y necesite hacer clic para abrir el chat. Quiero que el chat en vivo aparezca y se abra automáticamente sin que el cliente tenga que solicitar un chat. ¿Cómo puedo hacerlo?
Respuesta
Para que el widget se abra en un chat en vivo cuando el cliente carga la página por primera vez, sin que él mismo tenga que solicitar un chat, tiene dos opciones:
- Utilice un disparador de chat como se describe en este artículo: Dirigirse a los visitantes clave con chat proactivo.
- Agregue el siguiente código justo debajo del script del widget en su sitio web:
<script type="text/javascript">
zE(function() {
zE.activate();
});
</script>
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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