Pregunta

No quiero que mi widget se minimice y que sea necesario hacer clic para abrir el chat cuando un cliente visita mi sitio web por primera vez. Quiero que el chat en vivo aparezca y se abra automáticamente sin que el cliente tenga que solicitar un chat manualmente. ¿Cómo puedo hacerlo?

Respuesta

Nota: La mensajería no tiene una funcionalidad de notificación proactiva predeterminada. Si desea información sobre la mensajería, consulte el artículo: Mensajería o chat en vivo: ¿cuál le conviene más?

Para que el widget se abra en un chat en vivo cuando el cliente carga la página por primera vez, tiene dos opciones:

Utilice un disparador de chat como se describe en este artículo: Captar visitantes clave con chat proactivo
Agregue el siguiente código justo debajo del script del widget en su sitio web:
```
<script type="text/javascript">
zE(function() {
zE.activate();
});
</script>
```

Descargo de responsabilidad: El código anterior se proporciona con fines de instrucción únicamente. Zendesk no ofrece soporte para el código ni lo garantiza. Publique cualquier problema que tenga en la sección de comentarios o intente buscar una solución en Internet.