No puedo llamar a un número gratuito

Síntomas del problema

No puedo llamar al número gratuito de mis clientes a través de Zendesk Talk. A veces Talk simplemente suena y luego se desconecta. Otras veces, me pongo en contacto con la IVR del cliente y luego, cuando selecciono el departamento, finaliza la llamada.

Condiciones

Está usando un número gratuito en Talk para llamar a otro número gratuito.

Resolución

Los números gratuitos no permiten llamar a otros números gratuitos. Para resolver esto, use un número local en su cuenta para hacer llamadas salientes a números gratuitos.

Para entender por qué sucede esto, consulte el artículo: ¿Puedo desviar las llamadas de mi número gratuito actual a un número gratuito de Zendesk Talk?

Si desea más información sobre los números gratuitos, consulte el artículo: ¿Puedo hacer llamadas salientes con mi número gratuito?

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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