¿Cómo se cambia el texto del botón del widget en mi sitio web?

Pregunta

¿Cómo se cambia el texto que se muestra en el botón del Web Widget (clásico) cuando un cliente llega por primera vez a mi sitio web?

Respuesta

Sugerencia: Determine el widget que está usando al hacer referencia a este artículo: ¿Qué widget tengo con mi cuenta de Zendesk?

Si tiene el Web Widget (clásico) de Support

Puede configurar el botón del widget para que diga "Ayuda", "Soporte" o "Comentarios". Para seleccionar una de esas palabras, vaya al Centro de administración y luego vaya a la página del Web Widget. Seleccione el widget que desea cambiar y desplácese hacia abajo para ver el texto del botón del Web Widget (clásico). Seleccione la palabra que prefiera para el texto del botón del widget en el menú desplegable: Ayuda, Soporteo Comentarios.

También puede cambiar el texto del botón del formulario de contacto en el mismo lugar, si el formulario de contacto está actualmente activado en la configuración del Web Widget (clásico).

Nota: Dependiendo de las opciones de contacto que tenga activadas, el texto que elija podrá ser anulado por "Chat" o "Llámenos". Si desea más información, visite este artículo: ¿Qué texto e icono se mostrarán en el iniciador del widget cuando el cliente cargue por primera vez mi sitio web?

Si desea colocar su propia palabra o frase personalizada en el botón del widget, puede usar el código personalizado como se describe en este artículo: Personalización avanzada del Web Widget (clásico).

Si tiene el widget de Chat heredado (chat único o chat heredado)

En el producto Chat, vaya a Configuración > Widget > Aspecto. Desplácese hacia abajo hasta que vea la configuración del Botón de chat minimizado. Aquí puede escribir una palabra o una frase para el Mensaje de conectado y el Mensaje de desconectado.

Nota: Si no ve esta configuración en el producto Chat, quiere decir que la configuración se administra en la configuración del Web Widget (Clásico) en el producto Support como se describe arriba.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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