En un tema de Guide, de manera predeterminada, hay una plantilla de página para cada artículo, sección y categoría. Los administradores de Guide pueden crear plantillas adicionales para artículos, secciones y categorías. Si el tema activo tiene varias plantillas para estos tipos de plantilla, se puede cambiar la plantilla de un artículo, una sección o una categoría en cualquier momento.
Los agentes pueden cambiar la plantilla de cualquier artículo para el que tengan permiso de edición. Es necesario ser administrador de Guide para poder cambiar la plantilla de una sección o categoría.
Cambiar la plantilla de un artículo
Si el tema activo tiene varias plantillas de artículo, se aplica una plantilla cuando se crea un artículo nuevo. La plantilla de un artículo existente se puede cambiar en cualquier momento.
Los agentes pueden cambiar la plantilla de cualquier artículo para el que tengan permiso de edición.
Para cambiar la plantilla de un artículo
- En el centro de ayuda, vaya al artículo que desea editar y haga clic en Editar artículo en la barra de menús superior.
Como alternativa, en Guide, haga clic en el icono Administrar artículos (
) en la barra lateral y luego seleccione un artículo en la lista de artículos para abrirlo en modo de edición. - Si el panel Configuración del artículo no aparece en la barra lateral, haga clic en el icono Configuración del artículo (
) para ampliar el panel.
- Haga clic en la tarjeta Colocación para ampliar el panel Colocación y luego desplácese hacia abajo hasta el campo Plantilla.
- Haga clic en el menú Plantilla y luego seleccione una plantilla.
- Haga clic en Actualizar configuración.
El artículo actual se actualiza con la nueva plantilla. Este cambio no se puede previsualizar en el editor de artículos.
Cambiar la plantilla de una categoría o sección
Si el tema activo tiene varias plantillas de categoría o sección, se aplica una plantilla cuando se crea una nueva categoría o sección. La plantilla de una categoría o sección existente se puede cambiar en cualquier momento.
Es necesario ser administrador de Guide para poder cambiar la plantilla de una sección o categoría.
Para cambiar la plantilla de una categoría o sección
- En el centro de ayuda, vaya a la categoría o sección que desea editar y haga clic en Editar categoría o Editar sección en la barra de menús superior.
Como alternativa, en la interfaz de Administrador de Guide, haga clic en el icono Ordenar contenido (
) en la barra lateral y luego haga clic en el icono de opciones (
) en la categoría o sección para ampliar el menú. Seleccione Editar sección o Editar categoría para abrirla en modo de edición.
- En la barra lateral, haga clic en el menú Plantilla y luego seleccione una plantilla.
- Haga clic en Actualizar.
La categoría o sección activa se actualiza con la nueva plantilla.