Pregunta
Si administro varias cuentas de Zendesk y uso el mismo dominio de correo electrónico para las direcciones de soporte en todas esas cuentas, ¿se pueden configurar varios registros TXT en el mismo dominio?
Respuesta
Si tiene varias cuentas de Zendesk, puede agregar registros TXT individuales a su servidor DNS para cada cuenta que use el mismo dominio de correo electrónico.
Agregue un registro TXT a su servidor DNS por cada cuenta que administre. Cada registro tiene el mismo nombre (zendeskverification) pero tiene un valor correspondiente diferente, ya que el valor del registro de verificación de dominio es único para cada cuenta de Support. Si desea más información sobre cómo agregar un registro TXT a su servidor DNS, consulte el artículo: Permitir que Zendesk envíe correo de parte de su dominio de correo electrónico.
Examinar sus registros TXT
Inspeccione manualmente sus registros TXT para verificar que estén configurados correctamente para cada cuenta usando una herramienta de búsqueda de DNS. Una herramienta popular es MxToolBox. Utilice la herramienta de búsqueda a continuación para revisar sus registros TXT:
Vea a continuación un ejemplo de resultado de la herramienta de búsqueda cuando tiene varios registros TXT para cada una de sus cuentas: