¿Cómo se crean manualmente los vínculos de anclaje en los artículos?

Respuesta

En Conocimiento, utilice el botón Vínculo en la barra de herramientas del editor para agregar anclas a los artículos como se describe en el artículo: Inserción y edición de los vínculos en los artículos.

Insertar vínculo
Cuando se usa esta función, el título de la sección no aparece cuando el cliente selecciona el vínculo de anclaje. Como solución alternativa, cree el vínculo de anclaje en el código fuente de su artículo.

Para crear manualmente un vínculo de anclaje:

  1. En el editor de artículos, seleccione el icono HTML o Código fuente

    1. Código fuente

  2. Vaya al texto de destino e inserte el fragmento de código a continuación antes del texto en la misma línea:

    id="your_anchor_name">
  3. Ingrese el nombre del ancla, por ejemplo: id="your_anchor_name">
    Ejemplo de código HTML
  4. Vincúlelo al ancla de una de estas dos maneras

Opción 1:

  1. Seleccione el texto que desea usar como vínculo y luego haga clic en el icono Vínculo
  2. Seleccione la pestaña Encabezado y busque el nombre del ancla que agregó (o la pestaña Ancla en el editor). Seleccione el ancla.
  3. Haga clic en Agregar vínculo.

Opción 2:

  1. En el editor de código fuente, busque el texto que desee convertir en un vínculo. Encierre el texto en la etiqueta a continuación, apuntando al id de anclaje:

    <a href="#your_anchor_name">Link text</a>

    En el ejemplo a continuación, el objetivo es convertir la Sección I en un vínculo.

    Primero, establezca un objetivo de anclaje asignando al título de sección un atributo de id único:

    <h2 id="section1">Section I</h2>

    Luego, cambie el código del vínculo de:

    <li>Section I</li>

    A:

    <li><a href="#section1">Section I</a></li>

    Encierre el texto del vínculo en etiquetas <a> para que el usuario lo pueda seleccionar.

    En el ejemplo siguiente se muestra cómo se ve el vínculo en el editor antes de guardar el artículo:
    Ejemplo código HTML
    2. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.

Si el ancla salta unas líneas por debajo de la ubicación esperada, la barra de herramientas en la parte superior de la pantalla puede interferir. Si ese es el caso, minimice la barra de herramientas y vuelva a probar el vínculo del ancla.

También puede vincular a un destino de anclaje en otra página. Utilice el URL completo más el signo # y el valor de id del ancla. Por ejemplo:

<a href="https://support.zendesk.com/entries/98542436#some_anchor_name"></a>

URL de ejemplo del centro de ayuda: https://yoursubdomain.zendesk.com/hc/en-us/articles/123456#valor_del_ancla

Utilice solo el signo # (por ejemplo, href="#section1") si el destino del ancla se encuentra en la misma página. Si el destino se encuentra en otra página, primero debe incluir el URL completo y luego #id_value.

Para mover el vínculo de anclaje al título de la sección en lugar de unas cuantas líneas más abajo, agregue algunos saltos de página entre el título de la sección y el texto del cuerpo.

Si desea más información, consulte Inserción y edición de vínculos en artículos.

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