¿En qué idioma ve mi cliente el widget en mi sitio web?

Pregunta

¿Cómo decide el widget qué idioma mostrar a mis clientes cuando cargan mi sitio web? ¿Puedo configurar manualmente el idioma para que anule el predeterminado?

Respuesta

De manera predeterminada, el Web Widget (clásico) incrustado en un sitio web muestra el texto en el idioma del usuario final, según el idioma de su navegador. Por ejemplo, si el idioma del navegador del usuario final está configurado en de para alemán, el widget aparecerá en alemán para ese usuario final. Si el widget está incrustado en un Centro de ayuda, muestra texto según la configuración de idioma del Centro de ayuda.

Si desea más información sobre la configuración de idioma en el widget, consulte los artículos: Mostrar el widget en otro idioma y ¿Cómo puedo cambiar o configurar el idioma en el widget de mi sitio web?

Nota: Si está usando el formulario previo al chat, con un mensaje personalizado previo al chat, el mensaje no se traducirá automáticamente. Para proporcionar traducciones para su mensaje personalizado, inclúyalas en el script del widget con laAPI de prechatForm.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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