¿Por qué recibí un correo electrónico que indica que se concedió la adopción de identidad de la cuenta?

Pregunta

¿Por qué recibí un correo electrónico que informa que se concedió la adopción de identidad de cuenta en mi cuenta de Zendesk?

Respuesta

Esto sucede cuando un administrador de su cuenta le concede a Zendesk la capacidad de acceder a su cuenta para solucionar un problema. Para otorgar acceso a su cuenta, se activa una función conocida como Adopción de cuenta. Esto es necesario de vez en cuando para poder ayudarle lo más pronto posible con su solicitud de soporte. Como medida de seguridad adicional, Zendesk enviará un correo electrónico a todos los administradores de la cuenta cada vez que se active esta función.

Si desea más información sobre la adopción de identidad de cuenta, consulte el artículo: Otorgar a Zendesk acceso temporal a su cuenta.

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