¿Por qué no puedo encontrar la opción para ocultar widget en el chat en vivo?

Pregunta

¿Por qué no puedo encontrar la opciónDesactivar el widget de Chat en la configuración de Chat?

Respuesta

La opción Desactivar el widget de chatestá disponible si tiene un Web Widget clásico.

Para ocultar el widget de Chat de manera predeterminada

1. En el panel de Chat, seleccione Configuración > Widget y haga clic en el icono Configuración pestaña.
2. En la sección Ocultar widget, active elwidget Desactivar Chat.

Para configurar las opciones del Web Widget (clásico), consulte el artículo: Configuración de los componentes del Web Widget (clásico). Si necesita una aclaración sobre la configuración de chat que puede faltar, consulte el artículo: Falta la configuración del widget de Chat.

Para desactivar la integración de chat en vivo y Support

1. Enel Centro de administración, haga clic enCanalesen la barra lateral.
2. Ir a Clásico> Web Widget> Haga clic en el nombre del widget
3. Bajo los términos Aspectos básicos pestaña, desactive la configuración de Chat.
   
4. Click Guardar en la parte inferior de la página de configuración.
5. Una vez desactivado, se mostrará la configuración del widget Desactivar chat . 

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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