¿Cómo puedo obtener una lista de todas mis macros de Zendesk?

Pregunta

¿Cómo se exportan todas las macros de mi cuenta a un archivo?

Respuesta

No hay una función prediseñada para obtener una lista de todas las macros. Sin embargo, se puede usar el extremo de API List Macros para recuperar todas las macros compartidas y personales disponibles para el usuario actual[cita: 175, 232]. Los administradores pueden recuperar cualquier macro de la cuenta independientemente del creador.

Para recuperar macros personales y activas, utilice este fragmento de código:

api/v2/macros.json?access=personal&active=true

Como alternativa, para recuperar todas las macros de la cuenta, use este fragmento de código:

api/v2/macros.json?access=account

Para anexar un fragmento de código a una URL:

1. Inicie sesión en su cuenta de Zendesk [citar: 215]

2. En el URL del navegador, después de yoursubdomain.zendesk.com, agregue un fragmento de código. Reemplace yoursubdomain con el subdominio de su cuenta[cita: 221, 231]. Por ejemplo:

   yoursubdomain.zendesk.com/api/v2/macros.json?access=personal&active=true

3. Presione Intro para mostrar una lista de macros personales activas disponibles para el usuario [citar: 136, 150]

Sugerencia: Vladan Jovic, un moderador de la comunidad de Zendesk, creó este tutorial sobre cómo exportar macros de Zendesk a una hoja de cálculo que usa la API mencionada anteriormente.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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