Monitoreo del índice de apertura y clics en el vínculo

Sell le ayuda a determinar si en realidad está interactuando con los destinatarios de los mensajes de correo electrónico que se envían desde Sell. Si hace clic en Visto, podrá ver si los mensajes de correo electrónico con seguimiento automático han sido abiertos, y si hace clic en Con clics, podrá ver si se ha hecho clic en los vínculos incluidos en los mensajes (si los hay).

En este artículo se tratan los siguientes temas:

• Verificar si los mensajes de correo electrónico han sido abiertos
• Verificar si se ha hecho clic en los vínculos

Verificar si los mensajes de correo electrónico han sido abiertos

En Sell, puede utilizar la función Visto para obtener información general sobre cuántos mensajes han sido abiertos.

Para verificar si los mensajes de correo electrónico han sido abiertos

1. En la barra lateral de Sell, haga clic en Leads, Contactos o Tratos.
2. Haga clic en el lead, contacto o trato que desea monitorear.
3. En la pestaña Feed de actividades, puede ver si los correos electrónicos que envió tienen el icono Visto () al lado. El número indica cuántas veces se ha abierto el mensaje de correo electrónico que usted envió.

También puede ver esta información en la lista de mensajes de correo electrónico en el Centro de comunicaciones.

Nota: Los números de visualizaciones (Visto) a veces pueden estar distorsionados según el proveedor de correo electrónico o el navegador web que utilice el proveedor de correo electrónico. Esto puede deberse a varios motivos: que un filtro de spam está haciendo clic en los vínculos o mensajes; que el navegador web no está haciendo seguimiento de nuevas visualizaciones desde el mismo URL; que las extensiones o los plugins del navegador están creando un conflicto y distorsionando los números de visualización; o que el cliente de correo electrónico del destinatario está bloqueando las imágenes (en cuyo caso el seguimiento no puede detectar si el destinatario ha abierto el mensaje o no).

Verificar si se ha hecho clic en los vínculos

Si usa la función Con clics en Sell, podrá saber en cuántos vínculos de los mensajes de correo electrónico enviados han hecho clic los destinatarios.

Para ver si se ha hecho clic en los vínculos

1. En la barra lateral de Sell, haga clic en Leads, Contactos o Tratos.
2. Haga clic en el lead, contacto o trato que desea monitorear.
3. En la pestaña Feed de actividades, puede ver si los vínculos en los correos electrónicos que envió tienen el icono Con clics () al lado. El número indica cuántas veces se ha hecho clic en los vínculos.

Nota: El seguimiento de las visualizaciones (Visto) y los clics (Con clics) del correo electrónico está disponible únicamente para los mensajes de correo electrónico enviados desde Sell. Cuando se trata de mensajes de correo electrónico enviados fuera de Sell, en lugar del recuento de visualizaciones y clics se ve una nota que dice “Enviado fuera de Sell”.