¿Cómo puedo actualizar la tarjeta de crédito para una aplicación en el Marketplace?

Pregunta

Soy desarrollador y quiero ayudar a mis clientes a actualizar su tarjeta de crédito para una aplicación en el Marketplace. ¿Cómo puedo hacerlo?

Respuesta

Zendesk usa Stripe para aceptar y administrar los pagos en línea. Si es un desarrollador, acceda a su cuenta de Stripe para ver todas las suscripciones activas para sus aplicaciones. Zendesk pasa el dominio de Zendesk del cliente a Stripe y esa información se puede ver en el registro del cliente en el panel de Stripe.

Borre la tarjeta de crédito asociada con el cliente en Stripe. Cuando el cliente vuelva a abrir la aplicación, se le mostrará el mensaje de error a continuación.

Esto permite que el cliente ingrese la nueva tarjeta de crédito sin proporcionarle la información.

Para obtener más información, consulte este artículo: Configure una aplicación o un tema de pago.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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