¿Cómo puedo volver a conectar una dirección de soporte a través del conector de Gmail en Zendesk?

Pregunta

Recibo el error No podemos conectar su cuenta de Gmail porque sus credenciales de OAuth no son válidas. Vuelva a conectarse en mis direcciones de Support. No veo el botón Reconectar . ¿Cómo puedo volver a conectar una dirección de soporte a Zendesk a través del conector de Gmail?

Respuesta

Este mensaje de error indica que el conector de Gmail dejó de enviar mensajes de correo electrónico a su instancia. Para volver a enviar correos electrónicos, vuelva a autorizar la conexión de la API. Esto requiere desconectar y volver a conectar la dirección de soporte externa a Zendesk.

Si desea instrucciones para volver a conectar su dirección de soporte a través del conector de Gmail, consulte la sección: Administrar las conexiones de Gmail.

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