¿Se encriptan los mensajes de correo electrónico enviados a los clientes en Zendesk?

Pregunta

¿Se encriptan los mensajes de correo electrónico enviados a los usuarios finales en Zendesk?

Respuesta

Zendesk Support y Zendesk Chat tienen soporte oportunista para Transport Layer Security (TLS), un protocolo criptográfico para el intercambio de correo electrónico. Todas las cuentas tienen esta función activada automáticamente de manera predeterminada. Los mensajes de correo electrónico se encriptan siempre que un proveedor de la bandeja de entrada admite mensajes encriptados. No es posible tener una conexión TLS forzada. Si el servidor receptor no admite la encriptación TLS, se usa ESMTP en su lugar.

Si desea más información sobre las funciones de seguridad de Zendesk, consulte esta página: Servicio de atención al cliente seguro.

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