¿Cómo hago para cambiar mi subdominio de Zendesk si se cambia el nombre de mi compañía?

Pregunta

Mi compañía cambió de nombre y quiero actualizar mi subdominio de Zendesk. ¿Cuáles son los pasos para cambiar mi subdominio?

Respuesta

Los dueños de cuentas pueden cambiar el subdominio de la cuenta. Para ver instrucciones de cómo hacerlo, consulte el artículo: Cambio de nombre de su subdominio.

Nota: El cambio de nombre de su subdominio puede tener algunos efectos secundarios no deseados. Antes de hacer un cambio, consulte el artículo: Cambio de nombre de su subdominio: efectos secundarios.

Además, puede configurar el mapeo de host en su cuenta. El mapeo de host permite cambiar el URL del Centro de ayuda dirigido al público. Sugerimos que se configure el mapeo de host en la cuenta, se informe al cliente sobre la nueva URL y luego se cambie el subdominio para que el impacto sea mínimo en los clientes.

Para más información, consulte el artículo: Mapeo de host: cambiar el URL de su centro de ayuda.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.