Pregunta
¿Puedo recibir llamadas desviadas a mi teléfono aunque la computadora se quede en suspensión, se apague o cierre el navegador?
Respuesta
Sí. Siempre que el estado de su agente seaConectado en la consola de llamadas de Talk y esté configurado para recibir llamadas por teléfono, seguirá recibiendo llamadas incluso si:
- Su sesión ha finalizado
- Ha cerrado el navegador
- El equipo se quedó en reposo
- Su computadora está apagada
Eso quiere decir que puede seguir recibiendo llamadas a través de su cuenta de Zendesk, sin estar atado a su escritorio. Para más información, consulte el artículo: Recibir y realizar llamadas en Zendesk Talk.
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