Pregunta
Mi Web Widget (clásico) no se muestra en ninguna otra página que no sea mi Centro de ayuda. Esto solo sucede si tengo seleccionadas las opciones Centro de ayuda y Ayuda contextual en la configuración del Web Widget (clásico) :
Respuesta
El Web Widget (clásico) solo representa el contenido en función de lo que tiene acceso. Si el widget no se muestra en un sitio web en particular, lo más probable es que tenga activada la opción Requerir inicio de sesión en Guide. Para obtener más información, consulte el artículo: Restringir el acceso al Centro de ayuda exclusivamente a los usuarios finales que han iniciado sesión
Si esta opción está activada, con las funcionesCentro de ayuda y Ayuda contextual seleccionadas, se evita que el widget se cargue para los usuarios no autenticados. Si activa otras opciones, como Formulario de contacto, el Web Widget (clásico) volverá a funcionar.
Si esto no resuelve el problema, consulte esta guía de resolución de problemas: Guía de resolución de problemas: ¿Por qué no se muestra el widget en mi sitio web?
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