¿Cómo se configura Google SSO con SAML?

Pregunta

¿Cómo se configura Google SSO con SAML?

Respuesta

Asegúrese de que el Centro de ayuda esté activado, luego revise que se hayan efectuado los siguientes pasos del lado de Google de acuerdo con las siguientes instrucciones:

1. Instale la aplicación SSO de Zendesk. Luego, abra la aplicación de Zendesk y configure la opción SSO (asegúrese de que esto no esté configurada en la interfaz de seguridad de Google).
2. Si tiene que decodificar el certificado y recuperar su huella digital, podría usar la siguiente herramienta en línea: https://certlogik.com/decoder/.
3. Asegúrese de que los detalles de Zendesk estén definidos como los de la captura de pantalla adjunta y de que Zendesk está activado para todos.
4. Configure el campo de ID de entidad con la parte https:// del nombre de su subdominio.

Encontrará más detalles en este video corto sobre cómo configurar el inicio de sesión único con SAML con Google.

Importante: Si se utiliza un método SSO de terceros para crear y autenticar a los usuarios en Zendesk, y luego se cambia a la autenticación de Zendesk, estos usuarios no tendrán una contraseña disponible para iniciar sesión. Para obtener acceso, solicite a estos usuarios que restablezcan sus contraseñas en la página de inicio de sesión de Zendesk.

Para obtener más información, consulte el artículo: Opciones de inicio de sesión único (SSO) en Zendesk.