¿Cómo se configura Google SSO con SAML?

Pregunta

¿Cómo se configura Google SSO con SAML?

Respuesta

Asegúrese de que el Centro de ayuda esté activado, luego revise que se hayan efectuado los siguientes pasos del lado de Google de acuerdo con las siguientes instrucciones:

1. Instale la aplicación SSO de Zendesk. Abra la aplicación de Zendesk y configure la opción SSO (asegúrese de que esto no esté configurado en la interfaz de seguridad de Google).
2. Si tiene que decodificar el certificado y recuperar su huella digital, podría usar la siguiente herramienta en línea: https://certlogik.com/decoder/
3. Asegúrese de que los detalles de Zendesk estén configurados para que el acceso de los usuarios de Zendesk esté Activado para todos
4. Configure el campo de ID de entidad con la parte “https://” del nombre de su subdominio

Encontrará más detalles en este video corto sobre cómo configurar el inicio de sesión único con SAML con Google.

Importante: Si se utiliza un método SSO de terceros para crear y autenticar a los usuarios en Zendesk, y luego se cambia a la autenticación de Zendesk, estos usuarios no tendrán una contraseña disponible para iniciar sesión. Para obtener acceso, solicite a estos usuarios que restablezcan sus contraseñas en la página de inicio de sesión de Zendesk.

Para obtener más información, consulte el artículo: Opciones de inicio de sesión único (SSO) en Zendesk.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.