Pregunta
¿Puedo agregar un campo numérico o una expresión regular (regex) usando Agentes IA para mensajería (heredado)?
Respuesta
No, Agentes IA para mensajería (heredado) solo Support texto y campos desplegables. No se admiten los campos numéricos ni los campos regex. Consulte a continuación las opciones alternativas.
Como solución alternativa, si los valores numéricos se pueden predefinir, utilice el paso Presentar opciones o utilice un campo desplegable personalizado combinado con el paso Solicitar detalles.
- El paso Presentar opciones permite que el bot muestre hasta diez valores. Vea las imágenes a continuación como ejemplos.
- Una lista desplegable combinada con el paso Solicitar detalles permite que el bot muestre más valores que el paso Presentar opciones. Vea las imágenes a continuación como ejemplo.
Para obtener más información, consulte el artículo: Creación de respuestas para preguntas frecuentes de los clientes en Agentes IA para mensajería (heredado) .
Este artículo describe la funcionalidad disponible solo para los clientes que tenían un agente IA en borrador o publicado el 2 de febrero de 2025. Si desea información acerca de la funcionalidad equivalente en el complemento Agentes IA – Avanzado, consulte Creación de diálogos para Agentes IA – Avanzado.
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