Síntomas del problema
Quiero borrar permanentemente uno de mis campos de ticket, sin embargo, cuando intento borrar el campo aparece un mensaje de error que dice No se pudo borrar el campo "nombre de campo de ticket".
Pasos de resolución
Es posible que vea este error al intentar borrar un campo de ticket que aún está en uso como una condición o acción en un disparador. La presencia del campo en un disparador activo o incluso inactivo evitará que se borre correctamente. Para resolver este problema, ubique el disparador donde se encuentra el campo de ticket y elimine la referencia al campo o borre el disparador por completo.
Para más información, consulte este artículo: Administración de disparadores.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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