¿Cómo se personaliza quién recibe notificaciones por correo electrónico de chat cuando está desconectado?

Pregunta

¿Cómo se desactivan las notificaciones de mensajes recibidos mientras está desconectado en el chat que todos los agentes reciben en sus buzones de correo?

Respuesta

Cada usuario tiene que desactivar la notificación de mensaje recibido mientras está desconectado desde su página de perfil. Esta opción no puede ser desactivada por un administrador para todos los agentes.

Si desea más información sobre cómo los agentes pueden desactivar estas notificaciones, consulte este artículo: Edición de la configuración de las notificaciones de Chat

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