¿Cómo puedo autenticar a los usuarios de mi sitio web en el Centro de ayuda?

Pregunta

¿Cómo puedo autenticar a los usuarios de mi sitio web en el Centro de ayuda?

Respuesta

Es posible configurar el Centro de ayuda para usar el mismo método de autenticación que el sitio externo mediante la configuración de SSO. Sin embargo, una vez que el usuario final visite el Centro de ayuda en la misma sesión en que inició sesión en su sitio externo, también tendrá que usar la opción de inicio de sesión en el Centro de ayuda para poder iniciar sesión.

Para eliminar este paso adicional, si configura el Centro de ayuda para que requiera el inicio de sesiónpara acceder cuando los visitantes inicien sesión en su sitio externo en la misma sesión del navegador, el Centro de ayuda realiza esa autenticación automáticamente cuando lo visitan.

Si crea un vínculo a su Centro de ayuda desde su sitio externo, si no desea exigir el inicio de sesión para acceder a todo el Centro de ayuda, utilice un vínculo a una sección que requiera el inicio de sesión, por ejemplo, un artículo que esté restringido a usuarios firmados. -en usuarios solamente . Cuando el usuario es redirigido a esa página, la autenticación se activa e inicia sesión automáticamente. Esta opción no funciona en un Centro de ayuda abierto si el usuario va directamente a la página principal del Centro de ayuda.

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