Pregunta

¿Cómo puedo formatear mis mensajes personalizados para Talk?

Respuesta

Los formatos recomendados para los mensajes de Talk son G711 µ-LAWo MP3. Para convertir los archivos de audio al formato correcto, use una de las herramientas de terceros a continuación.

  • Convertir un archivo con Audacity

  • Convertir un archivo con g711.org

Convertir un archivo con Audacity

  1. Descargue Audacity.
  2. Abra el software y seleccione Archivo > Importar > Audio...
    1.png
  3. Seleccione su archivo y haga clic en Abrir.
  4. Seleccionar archivo > Exportar audio.
    2.png
  5. Luego configure los parámetros con los detalles a continuación:
    Formato: WAV (Microsoft)
    Canales: Mono
    Frecuencia de muestreo: 8000 Hz
    Codificación: U-Law
    3.png
  6. Elija una carpeta y un nombre de archivo para guardar el archivo y haga clic en Exportar.

Convertir un archivo con g711.org

  1. Visite g711.org desde el navegador que prefiera.
  2. Haga clic en Examinar y busque el archivo que desea convertir en su equipo.
  3. Seleccione el formato de salida que necesita, por ejemplo μ-law WAV (8Khz, Mono, CCITT μ-law).
  4. Establezca el volumen en Alto.
  5. Haga clic en Enviar.

La página cargará una nueva página para que pueda descargar la grabación del archivo convertido.

Sugerencia: Si cargó un archivo de audio MP3 para el mensaje y la calidad del sonido se informa de manera diferente entre un agente que lo escucha en la interfaz de usuario y la experiencia del usuario final, use el G711 µ-LAW formato para el mensaje.
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