¿Cómo debo formatear los archivos de audio para los mensajes personalizados?

Pregunta

¿Cómo puedo formatear mis mensajes personalizados para Talk?

Respuesta

Los formatos recomendados para los mensajes de Talk son G711 µ-LAWo MP3. Para convertir los archivos de audio al formato correcto, use una de las herramientas de terceros a continuación.

• Convertir un archivo con Audacity

• Convertir un archivo con g711.org

Convertir un archivo con Audacity

1. Descargue Audacity.
2. Abra el software y seleccione Archivo > Importar > Audio...
   
3. Seleccione su archivo y haga clic en Abrir.
4. Seleccione Archivo > Exportar audio.
   
5. Luego configure los parámetros con los detalles a continuación:
   Formato: WAV (Microsoft)
   Canales: Mono
   Frecuencia de muestreo: 8000 Hz
   Codificación: U-Law
   
6. Elija una carpeta y un nombre de archivo para guardar el archivo y haga clic en Exportar.

Convertir un archivo con g711.org

1. Visite g711.org desde el navegador que prefiera.
2. Haga clic en Examinar y busque el archivo que desea convertir en su equipo.
3. Seleccione el formato de salida que necesita, por ejemplo μ-law WAV (8Khz, Mono, CCITT μ-law).
4. Establezca el volumen en Alto.
5. Haga clic en Enviar.

La página cargará una nueva página para que pueda descargar la grabación del archivo convertido.

Sugerencia: Si cargó un archivo de audio MP3 para el mensaje y la calidad del sonido se informa de manera diferente entre un agente que lo escucha en la interfaz de usuario y la experiencia del usuario final, use el G711 µ-LAW formato para el mensaje.

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