Pregunta
No queremos que el widget se abra automáticamente. ¿Es posible que aparezca un mensaje en un chat en vivo cuando alguien hace clic en el widget?
Respuesta
Esto es posible con la combinación de un código personalizado y un disparador:
- Utilice el comando function onShow (callback) para detectar cuándo se ha abierto la ventana del widget.
- Utilice otro comando de JavaScript para agregar una etiqueta.
- Cree un disparador de chat que se dispare en función de la presencia de la etiqueta y asegúrese de que el disparador solo se dispare una vez por visitante.
Para obtener más información, consulte este artículo: Referencia de las condiciones y acciones de los disparadores de Zendesk Chat.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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