Pregunta
¿Cómo puedo ver una lista de los usuarios finales suspendidos sin exportar la información de la cuenta?
Respuesta
Los usuarios suspendidos se pueden ver de varias maneras.
En primer lugar, puede ver a los usuarios suspendidos seleccionando la opción Borrar usuarios finales en la página de personas en el centro de administración. Esto mostrará una lista de todos los usuarios finales dentro de su cuenta y podrá filtrar por usuarios suspendidos.
Para ir a esta página
- Abra el Centro de administración
- Ir a Personas
- Bajo Acciones masivas, haga clic en Borrar usuarios finales
- Seleccione Filtrar por: Solo usuarios suspendidos para ver la lista de usuarios suspendidos
Uso de la búsqueda avanzada
Como alternativa, puede usar la función de búsqueda avanzada con el siguiente operador de búsqueda:
is_suspended:true role:Agent
Cuando se devuelvan los resultados, seleccione la columna Usuarios .
Si desea más información sobre cómo usar la búsqueda avanzada, consulte el artículo: Uso de la búsqueda avanzada de Zendesk Support.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.