Pregunta
¿Por qué el aspecto de un artículo es diferente en el editor que en el centro de ayuda?
Respuesta
El editor no se basa en lo que se ve es lo que se obtiene. Además, las discrepancias visuales suelen ocurrir debido a un tema personalizado del centro de ayuda, que CSS y HTML no admiten los elementos del artículo.
Si observa inconsistencias, pídale al desarrollador de su tema personalizado que corrija su código. De lo contrario, use el tema Copenhagen estándar de Zendesk en su centro de ayuda.
Si desea más información, consulte estos artículos:
- Personalización del tema del centro de ayuda
- Recetario de CSS del centro de ayuda
- ¿Por qué la configuración de la tabla en el editor no coincide con el artículo publicado?
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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