Pregunta
¿Puedo crear artículos bajo las categorías del centro de ayuda?
Respuesta
No, no es posible crear artículos directamente dentro de las categorías. Solo se pueden colocar artículos dentro de una sección o subsección, y secciones dentro de categorías.
Como solución alternativa, cree una sola categoría y reestructure las preguntas frecuentes para que tengan varias secciones dentro de esa sola categoría. El centro de ayuda mostrará las secciones en la página principal si solo hay una categoría donde residen todas las secciones. Para obtener más información, consulte el artículo: Primeros pasos con el centro de ayuda.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.