Cambie el texto del vínculo Enviar una solicitud en el centro de ayuda editando el código en el tema.

El flujo de trabajo incluye los pasos a continuación.

  • Paso 1: Verificar los requisitos previos
  • Paso 2: Hacer una copia del tema
  • Paso 3: Cambiar el texto

Paso 1: Verificar los requisitos previos

Este cambio requiere que edite el código del tema del centro de ayuda y solo está disponible en los planes Suite Growth o superiores.

Paso 2: Hacer una copia del tema

Para cambiar el texto del vínculo Enviar una solicitud en su centro de ayuda, reemplace el texto en el código que establece ese texto.

Antes de hacer cambios en el tema activo, se debe hacer una copia y actualizar la versión copiada.

Paso 3: Cambiar el texto

Para cambiar el texto del vínculo

  1. En Administrador del conocimiento, seleccione el icono Personalizar diseño () en la barra lateral.
  2. En el tema que desea editar, seleccione Personalizar para abrir el tema.
  3. Seleccione Editar código al pie de la página.
  4. Seleccione header.hbs y reemplace el siguiente código de programación:

     {{link 'new_request' class='submit-a-request'}} 

    con el código

     {{#link 'new_request' class='submit-a-request'}}Contact Us{{/link}} 

    Reemplace el texto Contáctenos con la cadena de texto que desea mostrar.

    reemplazo de cadena de texto en el código

  5. Seleccione Publicar para guardar los cambios.

El código del tema mostrará el nuevo texto.

nuevo texto en el centro de ayuda

Este cambio solo alterará la visualización del vínculo en la página principal y no cambiará ninguna ruta de navegación en su sitio. Si desea que este texto se actualice cada vez que se muestre, considere usar Javascript o JQuery. 

Descargo de responsabilidad: Este artículo se ofrece con fines de instrucción únicamente. Zendesk no garantiza ni da soporte para la programación personalizada. Zendesk tampoco puede ofrecer soporte para tecnologías de terceros, como JavaScript, jQuery o CSS. Publique cualquier problema que tenga en la sección de comentarios o intente buscar una solución en Internet.
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