¿Se puede cambiar el límite de tamaño de los adjuntos en los comentarios de los tickets?

Pregunta

¿Se puede cambiar el límite de tamaño de los adjuntos en los comentarios de los tickets?

Respuesta

No es posible aumentar los límites de tamaño de los adjuntos.

Si desea enviar archivos que excedan estos límites, utilice otro método. Puede elegir alojar esos archivos en otro sitio y enviar al cliente un hipervínculo al archivo o usar una aplicación para compartir archivos de nuestro Marketplace, como la aplicación Box .

Si desea más información sobre archivos adjuntos en los tickets, consulte el artículo: Adjuntar archivos a comentarios del ticket.

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