¿Qué zona horaria usa Zendesk Explore?

Pregunta

Respuesta

Explore usa la zona horaria del perfil del usuario. Esta zona horaria es utilizada por los paneles, el contenido de los paneles, las exportaciones de paneles, la hora del disparador de entrega de correo electrónico del panel, el generador de informes, la exportación de informes y la función de análisis.

El contenido del panel que se envía a través de las entregas de paneles utiliza la zona horaria del destinatario. Si un usuario que no ha iniciado sesión ve un panel público o protegido con contraseña, la zona horaria que se muestra allí depende de la configuración del navegador del usuario.

Nota: A diferencia de la interfaz de agente en Support, el horario de verano no afecta los horarios que se muestran en Explore. Para las zonas horarias que usan el horario de verano, se mantiene la marca de tiempo histórica. Por ejemplo, si un usuario tiene una zona horaria de Londres y ve una marca de tiempo en 11:00 cuando Londres está en GMT + 1, la hora seguirá siendo 11:00 incluso después de cambiar a

GMT
    + 0

para el horario de invierno.

Si desea más información sobre los envíos de paneles, consulte los artículos: Compartir y publicar paneles y ¿Cómo contabiliza Zendesk el horario de verano?

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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