Aspectos básicos de informes y análisis
Artículos que ayudan a comprender los conceptos básicos de informes y análisis con Explore. Artículos sobre la migración de Insights a Explore, configuración general, acceso y licencias, disponibilidad de conjuntos de datos, sincronizaciones de datos y otros temas.
- ¿Por qué la suma general permanece igual, incluso cuando se ordena por el atributo superior o inferior?
- ¿Por qué no veo el panel de datos en tiempo real (incluida la mensajería) en Explore?
- ¿Por qué las métricas de votos de Explore son diferentes de los votos de los artículos?
- ¿Por qué veo una diferencia entre los datos que obtengo a través de las API y los resultados de mis informes y paneles de Explore?
- ¿Puedo migrar los datos de los informes de una instancia de Zendesk a otra?
- ¿Puedo informar sobre el número de tickets con archivos adjuntos en Explore?
- ¿Cómo puedo enviar automáticamente mi informe de Explore por correo electrónico?
- ¿Cuándo se sincronizaron por última vez mis datos en Explore?
- ¿Por qué no veo los elementos de trabajo actuales de un agente cuando profundizo en una métrica en vivo?
- ¿Cuándo estarán disponibles los datos de los tickets en proceso de Support en Explore?
- ¿Cómo puedo comenzar a usar Explore? [Video]
- ¿Migrará Zendesk mi informe de Insights personalizado a Explore?
- ¿En qué idioma se mostrará el informe de Explore?
- ¿Puedo compartir informes con personas ajenas a Zendesk?
- ¿Tengo que comprar la misma cantidad de licencias de agente para Support y Explore?
- ¿Mi conjunto de datos personalizado seguirá recibiendo actualizaciones de Zendesk?
- ¿Puedo exportar solo una pestaña de un panel de Explore?
- ¿Por qué mis informes de Explore están cortados o no aparecen en la parte inferior de mis archivos PDF e imágenes exportados o programados?
- ¿Qué datos conforman mi informe o panel?
- ¿Qué zona horaria usa Zendesk Explore?
- ¿Puedo ver el número de veces que mis agentes han visualizado un informe en Explore?
- ¿Las marcas borradas permanecen en los informes de Explore?
- ¿Cómo accedo a Explore? [Video]
- ¿Por qué no hay paneles disponibles en Explore?
- Mensaje de error: "Parece que no tiene permiso para acceder a Explore"
- ¿Qué se incluye en las filas y columnas de un informe de Explore?
- ¿Cómo se borran los datos de Explore?
- Error de Explore: Hubo un error. Contacte a Atención al cliente de Zendesk.
- ¿Cómo puedo crear informes sobre el uso de aplicaciones con Zendesk Explore?
- ¿Puedo convertir los informes en privados?
- ¿Por qué la suma general permanece igual, incluso cuando se ordena por el atributo superior o inferior?
- ¿Por qué no veo el panel de datos en tiempo real (incluida la mensajería) en Explore?
- ¿Por qué las métricas de votos de Explore son diferentes de los votos de los artículos?
- ¿Por qué veo una diferencia entre los datos que obtengo a través de las API y los resultados de mis informes y paneles de Explore?
- ¿Puedo migrar los datos de los informes de una instancia de Zendesk a otra?
- ¿Puedo informar sobre el número de tickets con archivos adjuntos en Explore?
- ¿Cómo puedo enviar automáticamente mi informe de Explore por correo electrónico?
- ¿Cuándo se sincronizaron por última vez mis datos en Explore?
- ¿Por qué no veo los elementos de trabajo actuales de un agente cuando profundizo en una métrica en vivo?
- ¿Cuándo estarán disponibles los datos de los tickets en proceso de Support en Explore?
- ¿Cómo puedo comenzar a usar Explore? [Video]
- ¿Migrará Zendesk mi informe de Insights personalizado a Explore?
- ¿En qué idioma se mostrará el informe de Explore?
- ¿Puedo compartir informes con personas ajenas a Zendesk?
- ¿Tengo que comprar la misma cantidad de licencias de agente para Support y Explore?
- ¿Mi conjunto de datos personalizado seguirá recibiendo actualizaciones de Zendesk?
- ¿Puedo exportar solo una pestaña de un panel de Explore?
- ¿Por qué mis informes de Explore están cortados o no aparecen en la parte inferior de mis archivos PDF e imágenes exportados o programados?
- ¿Qué datos conforman mi informe o panel?
- ¿Qué zona horaria usa Zendesk Explore?
- ¿Puedo ver el número de veces que mis agentes han visualizado un informe en Explore?
- ¿Las marcas borradas permanecen en los informes de Explore?
- ¿Cómo accedo a Explore? [Video]
- ¿Por qué no hay paneles disponibles en Explore?
- Mensaje de error: "Parece que no tiene permiso para acceder a Explore"
- ¿Qué se incluye en las filas y columnas de un informe de Explore?
- ¿Cómo se borran los datos de Explore?
- Error de Explore: Hubo un error. Contacte a Atención al cliente de Zendesk.
- ¿Cómo puedo crear informes sobre el uso de aplicaciones con Zendesk Explore?
- ¿Puedo convertir los informes en privados?