¿Por qué no aparece mi nuevo campo de ticket en el formulario de ticket?

Pregunta

Acabo de crear un nuevo campo de ticket pero no lo veo en el formulario de ticket. ¿Qué es lo que no funcionó?

Respuesta

Si acaba de agregar el campo de ticket, es posible que tenga que actualizar la página para poder ver los cambios.

Si su plan admite varios formularios de ticket, asegúrese de haber agregado el campo de ticket al formulario correspondiente. Si desea más información sobre cómo agregar campos a los formularios, consulte el artículo: Crear formularios de ticket para atender varios tipos de solicitudes.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.