Pregunta
Algunos de mis correos electrónicos de Sell se están detectando como spam. ¿Cómo se resuelve esto?
Respuesta
Hay varias razones por las cuales sus mensajes de correo electrónico pueden detectarse como spam, especialmente cuando se envían mensajes masivos. Las posibles razones incluyen:
- Las personas a las que se está enviando el correo electrónico para que tengan una configuración segura para un filtro de spam en sus cuentas de correo electrónico o marquen un correo electrónico anterior como spam.
- La configuración del puerto de correo electrónico debe actualizarse o ajustarse, especialmente si está usando el puerto 25 para el correo saliente. El puerto 25 es un puerto conocido para la actividad de spam. Si es posible, cámbiese al puerto 443. Para obtener más información, consulte el artículo: Integrar el correo electrónico con Zendesk Sell.
- Los correos electrónicos fueron marcados como sospechosos debido al título del correo electrónico, por ejemplo, porque contienen caracteres o títulos poco conocidos, o los correos electrónicos contienen demasiados vínculos.
- Los mensajes de correo electrónico enviados a través de Sell tienen incrustados un pequeño píxel de seguimiento que permite ver quién los ha abierto. Aunque es muy poco común, algunos proveedores podrían marcar un correo electrónico como spam.
- Varios filtros de spam, como Gmail y Yahoo, usan filtros de contenido para identificar posibles mensajes de spam. La guía de correo electrónico masivo de Googleofrece ayuda sobre cómo estructurar los mensajes de correo electrónico para reducir al mínimo la posibilidad de que sean marcados.
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