Pregunta
¿Puedo cancelar el envío de un correo electrónico en Zendesk?
Respuesta
No, no es posible borrar un comentario de un ticket de forma nativa o cancelar el envío de un correo electrónico de Zendesk. Sin embargo, puede considerar marcar el comentario como interno o usar la aplicación Supresión de tickets, para eliminar la cadena de comentarios.
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