¿Puedo borrar comentarios en mis tickets?

Pregunta

¿Puedo cancelar el envío de un correo electrónico en Zendesk?

Respuesta

No, no es posible borrar un comentario de un ticket de forma nativa o cancelar el envío de un correo electrónico de Zendesk. Sin embargo, puede considerar marcar el comentario como interno o usar la aplicación Supresión de tickets, para eliminar la cadena de comentarios.