Pregunta
¿Cómo puedo enviar notificaciones por correo electrónico de Zendesk a correos electrónicos secundarios?
Respuesta
Support envía mensajes de correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal. Las direcciones de correo electrónico secundarias se usan para identificar las cuentas de los usuarios, pero las actualizaciones de tickets por correo electrónico salientes se envían a la dirección de correo electrónico principal.
Como solución alternativa, cree un webhook que represente una dirección de correo electrónico secundaria y utilice ese webhook en sus disparadores y automatizaciones. Esto solo se recomienda para usos limitados ya que no es una alternativa escalable. Para obtener más información, consulte el artículo: Crear webhooks en el Centro de administración.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
0 comentarios