Pregunta
¿Cómo puedo enviar notificaciones por correo electrónico de Zendesk a correos electrónicos secundarios?
Respuesta
Support envía mensajes de correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal. Zendesk usa las direcciones de correo electrónico secundarias para identificar las cuentas de los usuarios. Las actualizaciones de tickets de los mensajes de correo electrónico salientes se envían a la dirección de correo electrónico principal.
Como solución alternativa, cree un destino de correo electrónico que represente una dirección de correo electrónico secundaria y use ese destino en sus disparadores y automatizaciones. Esto solo se recomienda para usos limitados ya que no es una alternativa escalable. Para obtener más información, consulte el artículo: Crear webhooks para interactuar con sistemas de terceros.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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