¿Cómo se crea un disparador en función del asunto del ticket?

Pregunta

¿Cómo se crea un disparador en función del asunto del ticket?

Respuesta

La condición Texto del asunto escanea el texto del asunto del ticket. Utilice esta condición para crear disparadores basados en el texto del asunto de un ticket con los siguientes operadores:

• Contiene por lo menos una de las siguientes palabras (separadas por espacios)
• No contiene ninguna de las siguientes palabras (separadas por espacios)
• Contiene la siguiente cadena
• No contiene la siguiente cadena

Para obtener más información, consulte el artículo: Creación de disparadores para actualizaciones de tickets y notificaciones automáticas.