Si cierre sesión en mi red de SSO, ¿también cerraré sesión automáticamente en los productos Zendesk?

Pregunta

Si cierro sesión en mi red de Inicio de sesión único (SSO), ¿eso también me hará salir de mis sesiones de Zendesk?

Respuesta

No, si cierra sesión en su red de SSO no finalizará sus sesiones en los productos Zendesk. Tendrá que seleccionar manualmente “Cerrar sesión” en el producto Zendesk que ha iniciado sesión si desea cerrarla. 

Los usuarios de Zendesk que tengan un inicio de sesión único cerrarán sesión automáticamente después de 8 horas de inactividad. Una sesión seguirá activa mientras el usuario no cierre sesión en Zendesk ni borre su caché y sus cookies.

Para obtener más información, consulte el artículo: Comprender la duración de sesión de Zendesk.

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