¿Puedo ver la dirección IP y otra información detallada del usuario desde un ticket?

Pregunta

¿Es posible ver la información del usuario en un ticket, como su dirección IP o el dispositivo desde donde se envió el ticket?

Respuesta

Sí, esta información se puede ver en la pista de auditoría del ticket. Si desea más información, consulte el artículo: Visualización de todos los eventos de un ticket.

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