¿Puedo editar las URL de los artículos?

Pregunta

¿Puedo editar las URL de los artículos?

Respuesta

No, no es posible porque las genera el sistema una vez creado el artículo.

Cada artículo tiene una ID de artículo única y un slug. La estructura de la URL permite que los motores de búsqueda como Google hagan un mejor rastreo de su base de conocimientos.

El slug se genera a partir del título del artículo. Si bien el slug es útil para SEO, la URL de un artículo se puede obtener con o sin él. Por ejemplo, puede consultar este artículo en https://support.zendesk.com/hc/es/articles/360000181588 o en https://support.zendesk.com/hc/es/articles/360000181588 - Can-I-edit-my-articles-urls, o incluso en https://support.zendesk.com/hc/es/articles/360000181588-random-slug .

Cuando se actualiza el título de un artículo, el URL canónico cambia para incluir un nuevo slug que coincide con el nuevo título. No obstante, sus usuarios finales seguirán pudiendo visitar una URL con o sin el slug anterior.

Si desea más información sobre SEO (Search Engine Optimization) para el Centro de ayuda, consulte el artículo: Acerca de la optimización del motor de búsqueda (SEO) en el Centro de ayuda.