Pregunta
¿Por qué recibo un mensaje de error de red al ejecutar un informe de Explore?
Respuesta
Hay un umbral de datos de 50.000 filas en el SQL subyacente en Explore. Explore solo puede informar 50.000 filas de datos a la vez y muestra el error de red si se excede ese límite. Este límite no se traduce necesariamente en 50.000 filas en el informe porque también depende del número de columnas incluidas y del tipo de datos calculados.
Para resolver este problema, limite el alcance del informe para evitar que se exceda el umbral de datos ajustando los filtros de fecha y datos existentes o agregando otros nuevos. A continuación se muestran los pasos generales para los filtros de fecha, pero la misma metodología también se puede aplicar a los filtros de datos.
Ajustar un filtro de fecha existente
- Seleccione un filtro de fecha existente en el informe, por ejemplo, Ticket creado - Fecha.
- Haga que el intervalo de fechas definido sea más pequeño, por ejemplo, Ayer, para reducir el cálculo de datos necesario.
Agregar un nuevo filtro de fecha
Para agregar un nuevo filtro de fecha con un intervalo de fechas específico, siga los pasos del artículo: Editar fechas e intervalos de fechas. Si persiste el mensaje de error de red , reduzca el intervalo de fechas.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.