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¿Hay una ID de usuario que no sea la dirección de correo electrónico del usuario?



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Matteo Genesio Stara

Zendesk Digital Resources Team

Editado 12 ene 2023


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2 comentarios

Hola Matteo, ¿puedo obtener de Zendesk el campo {user_id} (igual que obtengo el {{ticket.requester.email}} mediante webhook ) por ejemplo? de ser así ¿Qué artículo me recomendarías? Gracias.

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Julio H

Zendesk Customer Care

Hola Diego, 

Espero que estés muy bien.

Puedes encontrar los marcadores de Zendesk aquí:

{{user.id}}

{{user.external_id}}

Un saludo

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